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Primeros Pasos
Cuenta y Configuración
Preguntas Frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en el botón "Registrarse" en la página principal y completa tu nombre, dirección de email y contraseña. También puedes registrarte usando tu cuenta de Google o Apple para un proceso más rápido.
¿Cuál es la diferencia entre cuentas de Artista y Fan?
Las cuentas de Artista pueden crear eventos, vender entradas y recibir pagos. Las cuentas de Fan son para descubrir y comprar entradas a eventos. Puedes actualizar una cuenta de Fan a Artista en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
¿Cómo verifico mi email?
Después de registrarte, revisa tu bandeja de entrada para encontrar un email de verificación de Volttt. Haz clic en el enlace para verificar tu dirección. Si no recibiste el email, revisa tu carpeta de spam o solicita un nuevo email de verificación desde la configuración de tu cuenta.
¿Cómo compro entradas?
Explora eventos en la página principal o busca un evento específico. Selecciona el evento al que deseas asistir, elige el tipo de entrada y la cantidad, luego procede al pago. Recibirás un email de confirmación con tus entradas una vez completado el pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) así como billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo obtener un reembolso?
Las políticas de reembolso varían según el evento y las establece el artista. Consulta la página del evento para conocer los detalles antes de comprar. Si hay un reembolso disponible, puedes solicitarlo desde tu historial de pedidos dentro del plazo permitido.
¿Cómo creo un evento?
Inicia sesión en tu cuenta de Artista y haz clic en "Crear Evento" desde tu panel. Completa los detalles del evento incluyendo nombre, fecha, lugar y descripción. Agrega tipos de entradas con precios y cantidades, luego publica tu evento cuando estés listo.
¿Cómo gestiono mis entradas y precios?
Desde tu panel de Artista, selecciona el evento que quieres gestionar y ve a la pestaña "Entradas". Puedes agregar nuevos tipos de entradas, ajustar precios, actualizar cantidades disponibles y establecer fechas de venta. Los cambios tienen efecto inmediatamente.
¿Cuándo me pagan?
Los pagos se procesan después de que tu evento tiene lugar. Los fondos generalmente se transfieren a tu cuenta bancaria registrada dentro de 3 a 5 días hábiles después de la fecha del evento. Puedes seguir tus pagos desde la sección "Ganancias" de tu panel de Artista.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a la configuración de tu cuenta y selecciona "Seguridad". Haz clic en "Cambiar Contraseña" e ingresa tu contraseña actual seguida de la nueva. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión para restablecerla por email.
¿Cómo actualizo mi perfil?
Ve a la configuración de tu cuenta y selecciona "Perfil". Desde allí puedes actualizar tu nombre de usuario, foto de perfil, biografía y enlaces a redes sociales. Recuerda guardar los cambios antes de salir de la página.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Para eliminar permanentemente tu cuenta, ve a la configuración de cuenta y selecciona "Cuenta". Desplázate hasta el final y haz clic en "Eliminar Cuenta". Ten en cuenta que esta acción es irreversible y eliminará todos tus datos, incluido el historial de compras y los eventos publicados.
¿Aún Necesitas Ayuda?
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